この記事の要点
- 予約サイトは比べられる場所、ホームページは選ぶ理由を伝える場所
- メニュー・料金・担当者・得意なスタイルを、自分の言葉で書く
- 予約の入口はひとつに決めて、どのページからも押せるようにする
予約サイトだけの場合に起きやすいこと
- 同じ画面に近くのお店が並び、料金やクーポンで比べられやすい
- 掲載の枠や文字数が決まっていて、お店のこだわりを書ききれない
- 掲載料がかかり続け、やめると情報の置き場がなくなる
予約サイトをやめる必要はありません。予約サイトは「探す場所」、ホームページは「このお店にしよう」と決める場所、と役割を分けて考えます。
ホームページに載せること
- 得意なスタイルと、来てほしいお客様 「ショートが得意」「髪が傷みやすい人向け」など、具体的に
- メニューと料金・所要時間 予約サイトと同じ金額にそろえます
- 担当者の紹介 名前、経歴、得意なこと。指名につながる情報です
- スタイル写真 自店で撮ったもの。素材写真を実績のように見せることはしません
- よくある質問 子ども連れ、駐車場、支払い方法、当日の予約など
予約の入口をひとつにまとめる
電話、LINE、予約サイト、InstagramのDM。入口が多すぎると、お客様は迷い、お店は予約の管理に追われます。いちばん使ってほしい方法をひとつ決めて、どのページでも画面の下に出しておきます。
つむぎLOCALの美容室・サロン向けのホームページでは、スマホの画面下に予約ボタンを固定して公開しています。